PROGRAMAS

MARKETING DIGITAL

Lección #1 – Qué es el Inbound & Content Marketing

En esta primera lección quiero compartirte los términos principales que están relacionados al Inbound & Content Marketing. En las próximas ya entraré a explicarte las fases para crear buenas estrategias de Inbound y Content Marketing.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing, también llamado marketing de atracción consiste en atraer a tu público creando los contenidos que él busca. Cuando tienes una buena estrategia de Inbound Marketing consigues captar nuevos clientes a un menor coste de adquisición. 

Con inbound Marketing el público te encuentra, tú no le interrumpes.

¿Cómo funciona el Inbound Marketing? 

Para que entiendas mejor el funcionamiento del Inbonud Marketing te explicaré cada fase con más detalle.



Primera fase – Creación 
En esta primera fase te tocará provocar con contenidos a los desconocidos que pueden convertirse en leads o clientes. Te recomiendo hacer una lista de las palabras claves que utilizaría tu público para buscarte en Google. Luego genera uno o más contenidos para cada una de esas palabras y poco a poco verás cómo te posicionarás. Puedes impulsar estos contenidos con una pequeña inversión de publicidad a usuarios que nunca han visitado tu web y que ni te conocen.



Segunda fase – Exploración
En esta parte has conseguido que visiten tu web o blog, cualquier contenido y que generes en estos canales y el uso de palabras claves te ayudará a que estos visitantes descubran lo que tienes para ofrecerles. Te recomiendo tener una página que sea responsiva, contenidos buenos y que visualmente sea muy atractiva tu página. Evita el exceso de publicidad, recuerda que el objetivo es que consuman, no que huyan.



Tercera fase – Toma de decisión
Si el desconocido que se convirtió en visitante está a gusto con tu propuesta de valor creada a través de contenidos, estará listo para darte sus datos personales a cambio de obtener contenidos exclusivos o algún regalo. A esto proceso le llamamos captación de leads. Los webinars e e-books te ayudarán para captar a tú público objetivo. Usa popups y landing page sencillas y efectivas para conseguir mejores decisiones.



Cuarta fase – Compra
Aquí es cuando viene la segunda conversión, la primera fue captación (tercera fase). El usuario se siente a gusto con lo que ha visto y quiere dar un paso más y está listo para comprar alguno de tus productos y servicios. En esta etapa las landing de venta, compra y gracias y el email marketing serán tus mejores aliados. Trabaja muy bien estas partes porque la experiencia de tus compradores puede ser determinante. Cuida hasta el mínimo detalle si quieres conseguir compras repetitivas en el futuro.


Quinta fase – Difusión
El funnel no termina cuando se realiza la primera compra. A partir de ahora tienes el reto de convertir a tu cliente en embajador así como también la responsabilidad de saber su opinión sobre la compra para poder ofrecerle en futuro contenidos, productos y servicios afines a sus intereses.

Para todas estas fases tienes que determinar métricas de modo tal que luego puedas medir el coste de adquisición o el coste por venta que consigues con tu estrategia de Inbound Marketing.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?     El Marketing de Contenidos consiste en crear y distribuir contenidos buenos que influyan en la toma de decisiones de nuestro público para así ganar dinero.

Con Marketing de Contenidos conectas con tu público y le ayudas con contenidos útiles, en vez de invadirle y asustarle con promociones muy directas.

La fórmula para crear un buen plan de Marketing de Contenidos es sencilla:

  1. Crear los mejores contenidos enfocados a tu público y no sólo tu marca.
  2. Distribuir tus contenidos en todos tus canales y estar dispuesto a invertir para alcanzar a más personas.
  3. Conseguir nuevos leads o ventas después de que un usuario vio uno de tus contenidos.

SIN Inbound & Content Marketing vs CON Inbound & Content Marketing

El Marketing de Contenidos es para personas

10 términos de Inbound & Content Marketing que tienes que conocer y entender

  1. Call to Action (CTA)

Un call to action en español significa llamada a la acción y se refiere a los indicadores en texto o imagen que creamos con el objetivo de conducir a nuestro usuario a una acción inmediata. Por ejemplo, en un banner destacamos un botón de llamada a la acción para que vayan a una página o realicen una compra.

  • Landing page

Una landing page es una página de aterrizaje que se genera con el objetivo de captar datos o de promocionar algún servicio y producto. Los usuarios han sido seducidos para llegar a esta página, ya sea a través de una campaña de banners u otros contenidos relacionados. El objetivo de las páginas de aterrizajes es que el usuario realice una determinada conversión (captación de lead o venta).

  • Funnel

Nos referimos al funnel cuando mostramos en forma de embudo el proceso que realiza un usuario hasta completar una transacción. Por ejemplo, el funnel de venta inicia desde que captamos la atención de nuestro posible cliente hasta que este realiza un pago.

  • Lead

Un lead es un usuario que ha facilitado sus datos personales a cambio de obtener algo. Se trata de un prospecto, es decir de un posible cliente que tiene un cierto interés en lo que estamos ofreciendo como marca. La técnica más común de captación es través de una landing page que destaca el obsequio y ofrece un formulario para conseguir los datos de este posible cliente. Un lead es el primer paso en un funnel de venta, si los trabajas correctamente puedes conseguir que se conviertan en un cliente.

  • Cultivo de leads

El cultivo de leads se refiere al conjunto de acciones en multicanales que se realizan con el objetivo de incentivar y convertir a clientes potenciales.

  • Buyer Persona

El buyer persona es una especie de retrato ficticio que nos ayuda a definir nuestro tipo de clientes con el fin conocerlos mejor y de de diseñar acciones enfocadas a resultados.

  • Buyer Journeys

El buyer jouney es un modelo que permite monitorizar el comportamiento, necesidades y problemas del público objetivo durante el proceso de compra.

  • Copywriting

El copywriting o escritura persuasiva en español consiste en escribir las palabras correctas con el objetivo de influir en un público determinado. Hoy en día el copywriting es considerado como una de las técnicas más efectivas en Marketing. El copywriting aumenta el interés de los lectores con un determinado contenido y puede convertirse en una herramienta súper útil para vender.

  • Curación de contenidos

Las curaciones de contenidos se resumen en buscar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos para luego promocionarlos.

  1. Pruebas A/B

Las pruebas A/B son realizadas con el objetivo de analizar qué tipo de contenido funciona mejor para nuestra audiencia. Por ejemplo, antes de enviar una campaña de Email Marketing seleccionas al 5% de tu base de datos para enviarle dos pruebas con diferentes titulares y una estructura distinta del contenido. Al cabo de 24 horas podrás analizar qué campaña de Email Marketing ha resultado más efectiva para enviarla al resto de tu audiencia. Este tipo de pruebas se utilizan para muchas acciones de marketing, no sólo para Email Marketing, por ejemplo, en campañas de landing page es muy utilizado también.

 Lección #2 – Qué es un Buyer Persona

¿Qué es un buyer persona?   El buyer persona es una especie de retrato ficticio que nos ayuda a definir nuestro tipos de clientes con el fin conocerles mejor y de de diseñar acciones enfocadas a resultados.

Cómo crear y definir un Buyer Persona

  1. Analizando métricas cuantitativas y cualitativas
  2. Con entrevistas directamente con nuestro público
  3. Analizando el comportamiento de nuestros usuarios, cómo descubren nuestros contenidos y cómo los consumen
  4. Por tipo de compras que realizan y por tipo de contenido que descargan. Tengo que saber cuáles son mis productos estrellas para poder crear futuros aún mejores, o simplemente para crear la evolución de esos productos.
  5. Por las palabras claves que utilizan para encontrarnos en buscadores
  6. Por el feedback que nos dejan a través de formularios o redes sociales
  7. Analizando su comportamiento (métricas cualitativas)
  8. Con investigaciones de nuestra marca
  9. Usando herramientas externas que nos ayuden a interpretar algunos datos
  10. Buscando el por qué escondido detrás de cualquier métrica. Por ejemplo, si un post se comparte más que otro intento analizar las razones.


Tu audiencia es la suma de diferentes tipos de públicos

En mi caso particular, mi proyecto Vilma Núñez tiene diferentes tipos de públicos, te comparto los dos principales.

  • Público junior – que consume y descarga todos mis contenidos gratuitos, pero que rara vez invierte en los premium. Este tipo de público suele consumir contenidos básicos de Marketing Digital porque probablemente está empezando a desempeñar un trabajo en el sector o porque está abriendo su negocio y necesita saber cómo funcionan los entornos digitales.
  • Público senior – este tipo de público ya tiene la base y necesita aprender cosas nuevas para estar siempre actualizado de las últimas tendencias. Es un público que prefiere invertir en contenido premium porque tiene poco tiempo y lo quiere todo junto en un sólo lugar. Es consultor, emprendedor o dirige departamentos digitales.

Lo bueno de estos dos tipos de público es que los juniors se convertirán en seniors y los seniors seguirán consumiendo y comprando si están conformes. Son públicos que pueden crecer conmigo si los gestiono de forma correcta. Por eso importante que trabaje los buyer personas, para centrarme en lo que ellos necesitan y no sólo en mis necesidades. 

Para poder crear un buyer persona me centro en tres verbos: analizar, interpretar y diseñar.

Analizo las necesidades de mis clientes de forma minuciosa, extraigo conclusiones y hago hipótesis que luego valido diseñando nuestros contenidos, productos y servicios.

Te recomiendo que no te limites a crear los buyer persona de tus mejores públicos, también puedes crear los siguientes:

  1. Los tipos de público que anhelas conseguir
  2. Los tipos de público que te limitan (aquellos que siempre se quejan)

Tampoco tengas un mínimo o un máximo, inicia con los principales y luego ve creando nuevos según los resultados que vas consiguiendo.

¿Qué es un Buyer Journey?

Una vez que tienes tu Buyer Persona, te tocará trabajar los contenidos para cada una de las fases de compra de tus clientes a través del Buyer Journey. 

El buyer jouney es un modelo que permite monitorizar el comportamiento, necesidades y problemas del público objetivo durante el proceso de compra. A continuación los procesos que tienes que tener en cuenta para diseñar tus mejores estrategias: conocimiento, consideración y decisión.

Crear paso a paso un Buyer Persona

Para que puedas crear cómodamente los diferentes tipos de Buyer Persona que tiene tu marca te recomiendo utilizar este modelo que he creado. Como verás está dividido en varias partes que te explico a continuación, aunque al final también tienes un ejemplo y la plantilla editable y descargable.

Datos personales

Aquí tendrás que ponerle un nombre ficticio a tu Buyer Persona y ponerle algunos datos personales. Analiza las base de datos que tienes para determinar este tipo de datos o realiza encuestas a tus clientes para conocerles más.

Historia

Resume en un párrafo la historia de tu tipo de cliente. Se trata de un repaso rápido del pasado, presente y futuro de tu cliente.

Objetivos y retos

Qué es lo que necesita y anhela tu cliente a corto, medio y largo plazo.

Entorno profesional

Aunque no nos guste, hay jerarquías en todos los trabajos, hay directores y ejecutantes, hay dueños y empleados, así funciona el ciclo profesional. Es importante que determines la situación de tu tipo de público. A un directivo tienes que abrirle la mente y educarlo, a un empleado tienes que ayudarle a ejecutar y cumplir los objetivos que la dirección le impone.

Situación actual

Los obstáculos que tiene tu público y las ambiciones, irá muy relacionado a los objetivos y retos que definas. Pero un obstáculo podría ser tener muy poco presupuesto.

Productos y servicios

Aquí es donde defines las preferencias de tus usuarios y lo que puedes ofrecerle. Por ejemplo en preferencias podría decir que para mi público junior están las plantillas y los cursos gratuitos. A raíz de esto yo podría ofrecerle esos mismos productos de pago a un precio más asequible o con métodos de financiación. Todo lo que creamos en internet siempre puedes evolucionarlo y convertirlo en algo más grande. Te dejo un ejemplo:

  1. Crear un post sobre plan de marketing que se reciben visitas a diario
  2. Evolucionar el post a un e-book para conseguir datos personales a cambio de descargas
  3. Crear un curso online de pago con más recursos

Hasta ahí estamos evolucionado un producto, pero si queremos conseguir aún más ingresos podríamos convertir este producto en un servicio: crear el plan de marketing perfecto para tu empresa, consultoría para crear un plan de marketing.

Copyventa

Por último tienes el copy que utilizarás para atraer a este tipo de público y convertirlo en cliente. Puedes utilizar la técnica de pregunta y respuesta, que suele ser la solución al mayor problema que tiene tu público.

Plantilla para crear un Buyer Persona

Lección #3 – Email Marketing

El Email Marketing será nuestro mejor aliado porque está presente en tres fases importantes de nuestro plan de Inbound Marketing. A continuación te dejo una gráfica que resume estas tres etapas. Como podrás observar, los contenidos están presentes en todas las etapas, porque son útiles para captar, cultivar y para ganar dinero.

Uno de los objetivos principales del Inbound Marketing es que la gente nos encuentren a nosotros. Por eso crear lead magnets para captar datos personales podría ser una estrategia muy útil. A continuación me gustaría compartirte las fases de Inbound Marketing donde puedes aplicar estrategias de Email Marketing.



Primera fase – Captación


A esta fase la definimos como la primera toma de contacto entre una marca y un usuario. Con este proceso convertimos a desconocidos o lectores en suscriptores de una comunidad de profesionales relacionados a los intereses de la marca. Como he mencionado anteriormente, la mejor forma de captar a “extraños” es ofreciendo un buen lead magnet. Por ejemplo, un ebook o un curso gratuito como este. A cambio los interesados tan sólo tendrán que facilitar los datos personales que tú necesites. Aquí viene la típica pregunta de cuántos campos recomiendo y te diré que tienes que pedir todos los que necesites, ni más ni menos. Si tu lead magnet es de mucho valor, los usuarios no tendrán problema en compartirte más datos personales. 

El proceso de captación lo hacemos a través de nuestra web o blog, lo mejor es si utilizamos landing page para captar. Aunque te recomiendo que promociones tu lead magnet a través de todos los canales que puedas. Por ejemplo, destaca una barra superior en tu blog, agrega un widget en el lateral, escribe un post y crea un popup. De esta forma tienes más posibilidades de captar a tu público además de tener una landing page.

Para que se cumpla el proceso de captación es necesario que entreguemos la promesa realizada, para esta acción activamos con nuestra herramienta de Email Marketing una respuesta automática con un mensaje personalizado y el enlace de descarga a lo prometido.

Para mi proceso de captación usualmente uso Benchmark Email (Email Marketing), Leadpages (landing page), Sumome (plugin de captación). Si tienes una comunidad pequeña te recomiendo invertir en publicidad en Facebook. Podrías hacer una campaña para atraer a desconocidos y unirles a tu lista con un contenido irresistible. Al final de la lección te compartiré un ejemplo de inversión en Facebook Ads para captar nuevos registros.


Segunda fase – Cultivo de Leads


Se denomina lead nurturing (cultivo de leads) al conjunto de acciones en multicanales que se realizan para incentivar y convertir a clientes potenciales. Con esta técnica de Marketing trabajamos al desconocido que se convirtió en suscriptor para prepararlo a que realice una compra en el futuro. 

El cultivo de leads nos ayuda a mejorar la relación entre marcas y clientes y nos ayuda a cerrar ciclos de venta. Lo mejor de todo es que puedes automatizarlo TODO. Aquí es cuando tengo que hablarte de los auto-respondedores, esa funcionalidad mágica que tienen la mayoría de herramientas de Email Marketing que te permiten configurar una serie de correos en diferentes fechas para impactar a tus suscriptores.

Con autorespondedores dejas una maquinaría en marcha que trabaja cuando tú duermes o estás haciendo otras cosas. Te comparto un ejemplo de un auto respondedor para una campaña de Webinar y venta.

Lo importante es que después del last-call tus acciones de Email Marketing no mueran, tienes que dar más después. Yo siempre digo que te imagines las estrategias de Email Marketing como un sandwich, la rebanada de abajo y de arriba son campañas llenas de contenidos de calidad gratuitos y mensajes de fidelización y el relleno son las campañas de venta. Tienes que tener en equilibrio y dar más de que lo pides, si de verdad quieres tener una comunidad activa y no un gran número de suscriptores inactivos.


Tercera fase – Campañas de ventas


Para muchos profesionales y muchas empresas las acciones de Email Marketing son las que más beneficios le generan. A mi me pasa exactamente igual, este canal me genera más que el resto juntos a pesar de que soy poco agresiva. Suele ser más tímida con las campañas de venta. Cuando vendes con Email Marketing tienes que aprender a reaccionar en tiempo real según los intereses de tus usuarios y su comportamiento. Te dejo varios casos:

  1. La campaña de Last-call en vez de enviarla a toda la lista, sólo se la mando a los usuarios que hicieron clic en la página de venta y que no hicieron una compra.
  2. Cuando lanzas una campaña de venta que incluye varios correos crea una opción para que algunos suscriptores dejen de recibir esos correos sin salirse del todo de tu lista. Con esto cuidarás a tu usuarios y evitarás bajas generales y sólo de campañas.
  3. En vez de volver a enviarle un correo a los usuarios que no abrieron tu correo, haz un anuncio en Facebook dirigido a ellos donde promocionas tu venta.

Cuando realizas campañas de venta a través de Email Marketing tienes dos opciones, la primera es creando expectativa y haciendo un pequeño resumen de tu venta. La segunda, mi preferida es cuando convierto mi campaña en una landing page, porque pongo toda la información y botones de venta para que puedan tomar una decisión desde el propio correo. A mi personalmente me funciona, pero OJO, tu marca y la mia no son iguales, tienes que probar distintas acciones para ver cuál encaja mejor con tus suscriptores.

Mis súper consejos

Es imposible resumir Email Marketing en una sola lección, he creado ya tres cursos y siempre hay cosas nuevas sobre el tema, sin embargo, te quiero compartir mis súper consejos de Email Marketing porque quizás te pueden servir. 



1.El Email Marketing es estratégico y por ende tienes que aprender a sacarle el máximo partido. Olvídate de captar y enviar newsletters, aprende a utilizar tus listas y sobre todo, descubre cómo puedes analizar el comportamiento de tus suscriptores para diseñar campañas enfocadas a sus necesidades y no sólo las de tu marca. 



2. Aprende a captar con estilo y acciones distintas
Si quieres conseguir resultados extraordinarios tendrás que hacer cosas distintas. Por ejemplo, si haces popups con contadores para agregar presión o popups con elementos que sobresalen siempre resaltará tu contenido por encima de otros.

3. Juega con las listas de Email Marketing, haz tus propias fórmulas para diseñar mejores estrategias de Inbound Marketing. Por ejemplo:

  • Premia a todos los suscriptores de tu lista que han abierto tus últimas campañas con un contenido o una promoción exclusiva.
  • Usa tus listas de aperturas y no apertura para hacer campañas de publicidad en otros canales.

4. No te apegues a los fantasmas y enfócate en los suscriptores vivos. Nos frustramos con las bajas en vez de agradecer que se van solos y nos ahorran el trabajo de limpieza. Es súper sano que de vez en cuando hagas una limpieza de suscriptores para recibir a nuevos que sí quieran estar activos.


5. Innova siempre que puedas y haz campañas llamativas. Hay muchos elementos que puedes agregar en tus campañas para hacerlas diferentes. Muchos apuestan por textos sencillos y cortos, pero tú marca es única y tus clientes también lo son. Tendrás que probar qué funciona mejor y luego apostarlo todo a esa estrategia. Cuando hablo de cosas llamativas me refiero a ideas como las siguientes:

  1. Agrega un contador GIF para poner presión sobre contenido gratuito o de venta.
  2. Crea un GIF para extraer un trozo de tu vídeo y así conseguir más reproducciones.
  3. Agrega un contenido dinámico que cambie con el tiempo. Por ejemplo, en tu campaña incluyes “oferta de la semana”, si lo dejas estático semanas tras semanas la gente verá lo mismo. Sin embargo si el contenido es dinámico, lo puedes cambiar cada semana.

Invertir en Facebook para captar nuevos sucriptores

Lo prometido es deuda, al inicio de la lección te comenté que te hablaría de cómo usar Facebook Ads para captar nuevos suscriptores. Para poder hacer una buena campaña de Facebook necesitarás diferentes elementos:

  1. Lead Magnet (contenido creado y sitio para alojarlo)
  2. Landing page o formato de captación
  3. Pixel tracking de Facebook (si quieres medir el coste exacto de tus conversiones)
  4. Presupuesto para invertir en Facebook Ads

Con estos elementos tienes que identificar una audiencia óptima que te permita conseguir el máximo número de suscriptores al menor precio. Para esto te recomiendo importar tus listas de suscriptores, crear audiencias Lookalike y definir audiencias basadas en intereses y otros datos de los usuarios que quieres captar. A continuación, te muestro como configuré mi anuncio para este curso de Inbound y Content Marketing en Facebook Ads.

 Lección #4 – Estrategia de Contenidos

Para resumir el proceso de creación de una estrategia de Marketing de Contenidos he creado una gráfica que detalla todo el proceso, más abajo os iré hablando de qué hacer en cada uno de los pasos.

Como habrás visto en la gráfica anterior hay cuatro fases en una estrategia:

  1. Oportunidad – saber tu situación y plantear cómo mejorarla
  2. Plan – para quién trabajamos y qué haremos
  3. Ejecución – cómo llevar a cabo lo que necesitamos
  4. Conversión – cómo distribuir y medir nuestra inversión

Primer paso – Situación actual


La primera parte requiere de que analices en qué punto estás parado como marca y todo lo que te rodea. Con la siguiente tabla te resumo que tienes que analizar exactamente:

Segundo paso – Objetivos


Lo más probable es que tu cliente te diga, quiero aumentar mis ventas online como objetivo. Ese objetivo carece de especificaciones y de realismo. Es demasiado ambiguo y no te permitirá diseñar buenas estrategias de contenidos. Por eso necesitas crear un nuevo objetivo con el formato S.M.A.R.T.

  • S – ESPECÍFICOS – El qué, cómo, quién, cuándo, dónde. Escríbelos con verbos de acción.
  • M -MEDIBLES – Cantidad, ingresos y todo lo que necesites para medir si lograste el objetivo.
  • A – ALCANZABLES – Con tus recursos deberías poder cumplirlos, también hazlos flexibles.
  • R – REALISTAS – Soñar no cuesta nada, pero tienes que analizar bien tu realidad como marca.
  • T – DEFINIDOS EN TIEMPO – Siempre es mejor delimitarlos para medir resultados.

Mira un ejemplo de un buen objetivo de marketing:

Tercer paso – Audiencia


En la lección #2 te hablé de los BUYER PERSONA, el formato más práctico y útil para definir a tu audiencia y así tener más claro el enfoque de tu estrategia de contenidos. En este proceso puedes analizar los siguientes aspectos:

  1. Por comportamiento, cómo interactuan con tu marca, qué canales utilizan
  2. Por intereses, que les gusta y qué hacen con su vida
  3. Por datos demográficos, qué edad tienen, el sexto, trabajo, etc…
  4. Por sus ambiciones, a qué aspira y qué quiere
  5. Por contenidos, qué formato prefieres
  6. Por búsquedas, con qué palabras claves te asocian y te encuentran
  7. Por compras, cuándo, cómo y qué adquieren de tu marca
  8. Por necesidades, qué necesita tu público de tu marca
  9. Por obstáculos, que les impide realizar las acciones que quieres, ejemplo, compra

TIP: Piensa siempre qué contenidos podrían gustarle a cada tipo de audiencia y así tendrás más ideas al momento de llegar al sexto paso.

Cuarto paso – Estrategia de contenidos


Muchos se confunden con la definición del término estrategia y por eso siempre me gusta recordar que:

  • Objetivo es lo que tu marca necesita
  • Estrategia es cómo vas a conseguir lo que tu marca necesita
  • Táctica es cómo llegar a cabo tu estrategia para así cumplir tus objetivos. Son pequeñas acciones para ejecutar y potenciar tu estrategia.

Una buena estrategia de contenidos se compone del:

De esta forma estás cubriendo objetivos de tu marca, necesidades de público y con contenido antiguo te aseguras tener una parte del trabajo ya hecha. Tenemos la manía de querer crear cosas nuevas siempre, sin analizar que tenemos cosas hechas que podrían pasar por el taller de chapa y pintura para ser utilizadas nuevamente.

Las estrategias de contenidos te recomiendo que sean específicas, por ejemplo:

  • Estrategia de contenidos en blog – no dice NADA en concreto, es súper genérico
  • Estrategia de contenidos basada en recursos descargables para el blog – ya especifica de que va la historia y en qué canal la ejecutarás.

Quinto paso – Tácticas para tus estrategias

Las tácticas son las acciones que necesitas para ejecutar tu estrategia. A continuación las diferentes tácticas que podrías aplicar a tu estrategia:

  1. Tácticas de optimización – para mejorar tus contenidos
  2. Tácticas de conversión – para potenciar tus resultados de conversión
  3. Tácticas de tiempo – para definir frecuencias y planificar mejor
  4. Tácticas de cantidad – para saber los contenidos que necesitas
  5. Tácticas de calidad – para asegurarte que tu contenido es el mejor

Tácticas:

  1. Crear una landing page de promoción
  2. Crear un post con extractos del e-book
  3. Enviar la versión gratis del e-book a toda la comunidad de suscriptores
  4. Hacer y publicar en el blog un banner de promoción para el nuevo e-book

Sexto paso – Contenidos

Para crear contenidos tan sólo hace falta que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  1. Público, a quién te diriges
  2. Investigación para saber qué tendencias hay, qué hace tu competencia y cómo está tu industria
  3. Curación para identificar qué recursos existentes puedes utilizar para crear o para inspirarte
  4. Creatividad para crear un contenido único
  5. Copywriting para saber qué palabras utilizar para convertir aún más
  6. Diseño para hacer visualmente atractivo el contenido que vas a crear
  7. Optimización para añadir elementos que te ayuden a conseguir tu objetivo
  8. Métricas para medir la efectividad de tu contenido

En cuanto a los formatos de contenidos olvídate que sólo existen los textos, imágenes o vídeos, mira la matriz de abajo para que veas como puedes estructurar mejor los contenidos de estrategia según la función que tendrán.

Tipos de contenidos según canales

Séptimo paso – Promoción de contenidos


De nada vale tener la estrategia de contenidos más buena del mundo con los contenidos más efectivos si no eres capaz de promocionarlos. A continuación te comparto una gráfica que explica perfectamente los distintos canales que tienes de promoción, los propios, ganados y pagados.

Octavo y último paso – Análisis


La última pata de tu estrategia se la tienes que dedicar a la medición. Antes de lanzar tu estrategia tendrás que definir las métricas que necesitas para medir si tu estrategia ha funcionado. Te comparto un ejemplo de las métricas necesarias para medir el lanzamiento de un libro gratuito.

Ahora el ejemplo real de una estrategia de contenidos

Ya te he explicado de forma detallada como crear una estrategia, ahora te dejo un ejemplo de cómo completar cada paso para que lo tengas de referencia.



OPORTUNIDAD

  • Situación actual: Lancé Triunfagram (mi libro sobre Instagram) hace un mes y medio y he conseguido posicionarlo además de generar buenas ventas. El libro se sigue vendiendo de forma orgánica cada día, pero me gustaría que llegue a otros mercados nuevos, como Estados Unidos, habla hispana.
  • Objetivo: Aumentar las ventas del libro Triunfagram en Estados Unidos (habla hispana) en los últimos meses del 2015.

PLAN

  1. Audiencia: Profesionales freelance, empleados de departamentos de marketing, emprendedores y dueños de pequeños negocios que quieren potenciar su presencia en Instagram. Tendría un BUYER PERSONA por cada uno de estos públicos para enfocar todo mejor.
  2. Estrategia: Crear contenidos descargables alrededor del e-book para captar a nuevos prospectos

EJECUCIÓN

  1. Tácticas: Para implementar mi estrategia de contenidos haré lo siguiente:
  2. Crear un contenido descargable al mes sobre Instagram
  3. Crear una landing page y thank you page para cada nuevo contenido
  4. Invertir en Facebook Ads para captar a la audiencia de Estados Unidos
  5. Dejar un auto respondedor para ofrecer Triunfagram (ebook y curso) de forma automática a todos los que descarguen los contenidos descargables.
  6. Escribir posts en mi blog sobre estos recursos.
  7. Contenidos: algunos de los contenidos que utilizaré serán:
  8. Guía con estrategias para Instagram (un pequeño resumen que deje con ganas de más a los espectadores, pero que tenga estrategias aplicables).
  9. Plantillas para potenciar resultados
  10. Vídeos tutoriales

CONVERSIÓN

  1. Promoción: Para que mi estrategia funcione haré lo siguiente:
  2. Medios orgánicos: Promocionaré todo el contenido descargable en mi blog, publicaciones en Facebook sólo para audiencia de Estados Unidos, etc..
  3. Medios pagados: Anuncios de Facebook y Twitter para públicado de EEUU.
  4. Análisis: Algunas de las métricas que utilizaré serán:
  5. Número de descargas de contenidos descargables
  6. Número de ventas generadas a través de esta estrategia
  7. Coste de adquisición a través de Facebook Ads
  8. % de conversión de suscriptores a clientes de pago

 Lección #5 – Plan de contenidos

El plan de contenidos es el documento que resume todos los contenidos que publicará una marca a través de medios digitales. Se trata de un plan de acción completo que sirve de referencia para el equipo que ejecuta y funciona genial para aprobaciones de clientes – agencias. 

Los planes de contenidos se suelen hacer mensuales, semanales y quincenales. Cuando se trabaja con clientes se suele enviar un calendario mensual de referencia y luego uno más aterrizado cada semana para aprobaciones. A lo largo de la lección te daré toda las herramientas y recomendaciones para que puedas crear buenos planes de contenidos.

Interesting Image

Matriz de contenidos (Resumen del plan de contenidos) 


En las lecciones anteriores hablamos de las partes más importantes de Inbound & Content Marketing, ahora te toca recordar el objetivo que tiene tu marca o cliente para plantear un buen plan de contenidos. Para presentar a modo resumen y de forma más atractiva el plan que propones puedes utilizar esta matriz que he diseñado y que uso en mis proyectos profesionales. Como verás en la matriz por un lado tienes los objetivos y por otro lado los canales. Con círculos amarillos destaco los tipos de contenidos que quiero publicar según el objetivo y el canal de destino. 

>> Descarga la plantilla para crear Matriz en Keynote o Power Point <<

Creación de calendario editorial [Primera Parte] 
Antes de ponerte a crear tu calendario editorial te recomiendo que hagas una lluvia de ideas de tipos de contenidos e ideas concretas de contenidos que puedes publicar con tu marca. Luego ya te tocará ordenarlos según cada canal teniendo en cuenta lo siguiente: 

  1. Nunca repites el mismo contenidos en todos los canales el mismo día, intenta distribuir la difusión de tus contenidos de forma estratégica.
  2. Puedes definir días específicos para determinados tipos de contenidos. Por ejemplo, los martes son de trivias.
  3. Puedes reciclar contenidos siempre que dejes un tiempo prudente y siempre que cambies imágenes y copy para evitar que parezca lo mismo.

GENERAR NUEVAS IDEAS CON UN EJERCICIO SENCILLO 


Este ejercicio consiste en que saques lápiz y papel para escribir las temáticas principales de tu marca y las secundarias. De este listado selecciona tres temáticas y piensa en 5ideas para cada una de ellas. Recuerda que un contenido es la solución a un problema de tu posible cliente. Con este ejercicio conseguirás tener 15 tipos de contenidos, los suficientes para llenar una semana y media de contenidos. 

UTILIZAR GOOGLE ANALYTICS 


Entra en tu Google Analytics y mira las páginas más visitas y las palabras claves que utiliza tu público para encontrarte. Cuando veas estos datos se te ocurirrán diferentes ideas de contenidos. Hay una táctica que a mi me funciona genial y es la de evolucionar mis TOP contenidos en recursos de mucho más valor. Por ejemplo, convertí mi post “Cómo crear un plan de marketing” en un e-book súper completo que hoy en día es uno de los más descargados. 

UTILIZA BUZZSUMO 


Esta herramienta te permitirá analizar los contenidos que más impacto tienen sobre las temáticas principales de tu marca y sobre todo te permitirá analizar los contenidos de tu competencia que más “shares” tienen. Mira un ejemplo después de hacer una búsqueda de mis amigos de 40defiebre:

Interesting Image

USA A GOOGLE PARA TENER IDEAS NUEVAS


Busca las temáticas de tu marca en Google Trends y mira las consultas relacionadas que realizan los usuarios. 

También puedes poner en Google la página de tu competencia y tu temática de marca para ver que contenidos no han creado y cuales sí han creado. La búsqueda es sencilla, pones Site:pagina.com (espacio) temática.

USA QUORA 


Escribe las temáticas de tu marca en Quora y mira cuáles son las dudas principales de tus clientes para tener nuevas ideas de contenidos.

Creación de calendario editorial [Segunda Parte] 


Ahora que ya tienes las ideas para tus contenidos te tocará darle forma a tu plan de contenidos. Lo primero que te recomiendo es que dejes claras las categorías de contenidos según cada canal. 

Interesting Image

Luego ponte a jugar con un excel para escribir las ideas finales de los contenidos según los diferentes días del mes. Evita que se repita en un día el mismo contenidos en dos canales. Te dejo un ejemplo de la plantilla que me gusta utilizar. 

Interesting Image

>> Descarga la plantilla para calendario de contenidos <<

BONUS: Presenta como un PRO

Si quieres conseguir que te aprueben tus planes de contenidos rápidamente te recomiendo que los presente con glamur en vez de limitarte a lo básico. En estas presentaciones repasa los puntos principales: 

  1. Objetivos de tus contenidos
  2. Público objetivo
  3. Matriz de contenidos para mostrar un resumen
  4. Categoría de contenidos
  5. Frecuencia de publicaciones
  6. Calendario editorial

CURSO DE WORDPRESS






CURSO DE WORDPRESS


En este Curso Definitivo de WordPress aprenderás a:
·         Crear y diseñar un blog o página web de manera profesional.
·         No necesitas conocimientos de programación ni técnicos.
·         No necesitas escribir código HTML ni PHP.
·         No necesitas experiencia previa en creación de Blogs ¡Este curso te lo explica todo desde 0!
Este curso, yo, Antonio Vázquez Alfaro, te voy a enseñar lo que otros cursos de la misma temática no enseñan, desde lo más básico y fundamental, para poder tú mismo desenvolverte con WordPress sin necesidad de tener que contratar a nadie:
·         ¿Qué es Apache?
·         ¿Qué es MySql?
·         ¿Qué es una DNS? y ¿Una IP?
·         ¿Para qué sirve un Hosting?
·         ¿Qué necesito para instalar WordPress?
·         ¿Qué es un entorno de desarrollo? Diferencia entre Servidor de Desarrollo y Servidor de Producción.
·         ¿Es posible instalar WordPress en mi propio ordenador?
Aprenderás a configurar y administrar tu WordPress fácilmente. En unas pocas horas habrás adquirido todos los conocimientos necesarios para ser un blogger profesional y a empezar a escribir en tu propio Blog.
Diseñarás tu sitio rápidamente en unas pocas horas con una mínima inversión.
Al finalizar el curso habrás aprendido todo sobre WordPress:
·         A crear una base de datos para instalar WordPress
·         Conceptos básicos, pero necesarios sobre administración de sitios webs (diferencia entre un servidor de desarrollo y de producción, que es una IP, que es un DNS, que un hosting, que es Apache…)
·         A crear un servidor de desarrollo en tu propia máquina para poder hacer todas las pruebas y cambios que necesites en tu blog antes de subirlo a tu Hosting.
·         Configurar los ajustes de WordPress y saber para que es cada uno ellos.
·         Crear nuevas páginas y entradas.
·         Instalación de nuevos temas.
·         ¿Para qué son los Widgets? y ¿Cómo podemos utilizarlos?
·         Instalación y configuración de Plugins: Añadir nuevo formulario de suscripción, formulario de contacto, herramienta antispam…
·         Seguridad en WordPress (actualización del sistema, realizar copias de seguridad, …)
·         Como crear nuevos usuarios (colaboradores, autores, editores…)
Detalle del Curso
Ajustes de WordPress: Veremos a fondo todos y cada uno de los ajustes de WordPress para conocer en detalle para que sirve cada una de las opciones que nos ofrece este gestor de contenidos.
Como configurar correctamente los permalinks (enlaces permamentes) para así posicionar mejor nuestros artículos en buscadores como Google.
También veremos los ajustes generales, ajustes de escritura, lectura, comentarios y medios.
Crear nuevas entradas: Aprenderás a crear nuevas entradas, también veremos los diferentes formatos de entradas y sus opciones avanzadas. Además de qué son y cómo crear campos personalizados para las entradas.
Diferencia entre categorías y etiquetas. Porqué es importante categorizar nuestros artículos correctamente y el uso de las etiquetas.
Páginas estáticas: En la sección páginas, aprenderás a crear nuevas páginas en WordPress. La diferencia entre páginas y entradas.
Como crear una nueva página de bienvenida y una página que te permita listar tus nuevas entradas.
Comentarios. Aprenderás a Gestionar comentarios: Desactivar, eliminar y activar comentarios en entradas y páginas.
Temas: Cambiar la apariencia de tu tema en WordPress, instalar nuevos temas de forma automática y manual, crear y configurar nuevos widgets, cómo añadir nuevos menús para el tema que estés utilizando y finalmente el editor avanzado de temas. Plugins: añadir nuevos plugins, Configurar Akismet, como insertar el código de seguimiento de Google Analytics para saber las visitas que tiene tu blog sin necesidad de hacer uso de plugins. También veremos cómo insertar en el blog un nuevo formulario de contacto. Cómo añadir un nuevo formulario de suscripción, para que tus usuarios se puedan a suscribir a tu blog.
Seguridad: Veremos la importancia de mantener nuestro sistema WordPress, plugins y temas actualizados, además de instalar plugin de backup para poder realizar copias de seguridad de la base de datos y de los archivos de WordPress.
Usuarios y Perfiles: Cómo crear nuevos usuarios en WordPress y asignarles diferentes roles: como el rol de autor, editor, colaborador, …
¿A quién está dirigido?
·         Personas interesadas en auto-administrar su sitio blog o web con WordPress
·         Personas que quieren crear un nuevo blog y no saben por dónde empezar
¿Qué aprenderé?
·         Crear tu blog o sitio web sin saber programar. Fácil y en poco tiempo
·         Crear páginas, entradas, menús…
·         Aprenderás los términos básicos relacionados con la Administración de Sistemas WordPress (IP, DNS ,Hosting, Apache, MySQL…)

·         Instalar y configurar temas y plugins
·         Crear un servidor de desarrollo (entorno de desarrollo) en tu propio ordenador y así poder realizar todas las pruebas que necesites
·         Aprenderás a crear una base de datos para instalar tu propio WordPress sin necesidad de depender de nadie
·         Insertar nuevos Widgets
·         Personalizar tu página web o blog según tus necesidades
·         Conocerás todas las características que incorpora WordPress
·         Conocer detalles importantes de WordPress
·         El mejor curso de WordPress para Iniciarse en la creación de Blogs ¡Este es el Curso Definitivo!
·         Aprender a migrar WordPress de un entorno de Desarrollo a Producción
·         Aprender a migrar WordPress de un servidor remoto a local
·         Instalar y configurar WooCommerce
·         Crear un sitio web multilenguaje con WordPress (Polylang VS WPML)
Este curso también incorpora:
 Acceso de por vida a todas las actualizaciones futuras.
 Soporte por parte instructor, podrás plantearle todas tus dudas.
 Documentación adicional.
 Certificado de finalización.

 

antoniogerardo@engineer.com

antoniogerardo.ml

antoniovazquezalfaro.ml